配送について

配送可能な地域はどこですか？

沖縄及び一部離島以外の46都道府県に配送いたします。

配送業者はどこですか？

【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

上記のサービスで配送いたします。

いつ発送されますか？

・商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOX配達は可能ですか？

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

返金・返品について

注文のキャンセルは可能ですか？

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

返金対応は可能ですか？

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
・対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金全額
・返品送料
店舗負担
・備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

交換対応は可能ですか？

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
・対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担
・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。